Bürstner und der Kundenbeirat

[Travelking]

Hej zusammen,

Klaus- Peter Bolz der Geschäftsführer von Bürstner will einen Kundenbeirat einführen.
Die Idee finde ich grundsätzlich interessant. Ich frage mich nur in wie weit auf den Kunden gehört wird. Da bin ich echt mal gespannt.

Wenn ich die Qualitätsprobleme, der Hersteller allgemein, sehe hört man ja scheinbar nicht wirklich auf die Kunden. Sonst würden sich Bugwandrisse, Fensterprobleme, Wandablösungen usw. ja wohl nicht über Jahre ziehen.

Wir dürfen auf jeden Fall gespannt sein ob Bürstner mit "Wir wollen von dem Kunden lernen" an die Qualitätsspitze kommt.

[Atlan]

Nun ja, jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt.

Bis aus den ganzen Meckereien die ersten konstruktiven Verbesserungsvorschläge werden
wird eine gewisse Zeit vergehen. Aber fürs Image ist das auf jeden Fall ein guter Weg...wenn
auch Dinge umgesetzt werden. Sonst geht der Schuss schnell nach hinten los.

[Bernd]

Ich glaube eher, daß der Kundenbeirat zu Grundrissen und Ausstattungen befragt wird. Die Qualität wird erst durch den Einkauf bestimmt. Da ist der Beirat nicht mehr dabei. Leider.

Bernd